O que mais estão perguntando
As 6 dúvidas mais frequentes de personal trainers e alunos.
- 1Meu aluno não vê o treino que eu envieiPersonal trainerGuiado
- 2Como funciona o PersonalGOPersonal e aluno
- 3Não consigo entrar na minha contaPersonal e alunoGuiado
- 4Quanto custa para o personal trainerPersonal trainer
- 5Vocês montam o treino para mim?Aluno
- 6Sou menor de idade: como libero o acessoAlunoGuiado
Em alta, pelo volume do diagnóstico (jun a set): desencontro aluno e personal 57, como funciona 54, login 35, planos 31, treino pronto 25, menor 21, convite 20, treino sumiu 14, reclassificação 12, validação 11, escaneamento 9. Trocar a lista quando houver dados de busca da própria Central.
Como funciona o PersonalGO
Cada pessoa tem a própria conta. Personal e aluno se conectam pelo app, e o treino chega por essa conexão.
Grátis, com anúncios. Busque um personal, monte seus programas e acompanhe sua evolução.
Grátis, sem anúncios e sem limite de alunos. Prescreva, acompanhe e cobre pelo app.
VídeoComo mandar treinos e convidar quem ainda não tem o app
VídeoSolução rápida: veja o que fazer quando seu treino não aparece para o aluno
VídeoCriar um programa de treinos
VídeoBusca de personal trainers
VídeoAtivação da plataforma de pagamentos
VídeoComo usar o PersonalGO no computador
VídeoComo executar seus treinos
VídeoComo fazer seu escaneamento corporal funcionar
Guia em PDFGuia do escaneamento, com fotos de cada posição
Guia completoAtivação dos pagamentos, em 12 passos
Guia completoPolítica de classificação: veja o guia e entenda como recuperar sua conta
Veja a lista completa, com filtro por vídeos e guias.
Ver todos os 13Os 7 tutoriais verticais da Central atual entram aqui quando os links forem mapeados.
Do cadastro ao primeiro treino, em 6 passos
Um passo de cada vez, com o que fazer em cada tela. O progresso fica salvo.
- Crie sua conta
- Complete seu perfil
- Busque ou convide seus alunos
- Crie e libere o primeiro programa
- Execute seu primeiro treino
- Vá além (opcional)
Explore por assunto
79 respostas em 11 assuntos
- Meu aluno não vê o treino que eu enviei
- Como convidar um aluno para o app
- O link de convite aparece como inválido ou vencido
- O treino do meu personal não aparece
- Como encontrar um personal trainer
- Vocês montam o treino para mim?
- O escaneamento não captura a foto
- Como funciona o escaneamento corporal
- Quanto custa o escaneamento e como enviar para um aluno
- Quanto custa para o personal trainer
- Meus alunos veem anúncios mesmo eu sendo PRO
- Assinei o Premium, mas sou personal trainer
- Meu perfil de personal virou perfil de aluno
- Como validar meu CREF e ganhar o selo azul
- Termos de Serviço: suas regras de atendimento
- Conexão pendente e conexão ativa
- O que significam os selos do perfil
- Como esconder meu perfil das buscas
Respostas rápidas
As dúvidas mais frequentes, respondidas em uma frase. Toque para abrir.
Como funciona o PersonalGO
O PersonalGO é um app de treinos que conecta personal trainers e quem treina. Cada pessoa tem a própria conta, e o treino chega ao aluno quando os dois estão conectados. Usar é gratuito.
Ver a resposta completaMeu aluno não vê o treino que eu enviei
Quase sempre o aluno está numa conta que não está conectada a você. Isso acontece quando ele entra no app com outro e-mail ou outro botão de login, ou cria a conta sem usar o seu convite. O roteiro abaixo encontra o motivo em poucos toques.
Resolver passo a passoO treino do meu personal não aparece
Procure em "Programas", na aba "Criado por outros". Se não estiver lá, você provavelmente entrou com outro e-mail. O ajuste é do lado do personal, e o roteiro abaixo te dá a mensagem pronta para mandar a ele.
Resolver passo a passoNão consigo entrar na minha conta
A pergunta que mais resolve é: com qual botão você criou a conta? E-mail, Google ou Apple. Entrar por um caminho diferente leva a uma conta nova, vazia. Nada é apagado.
Resolver passo a passoQuanto custa para o personal trainer
Você usa o app de graça, sem anúncios e sem limite de alunos. O PRO custa R$79,90 por mês ou R$599,90 por ano, e o anual sai em 12x de R$49,99 sem juros pela web.
Ver a resposta completaO app é gratuito?
Sim, por tempo ilimitado, com anúncios. O Premium custa R$12,90 por mês ou R$99,90 por ano e remove os anúncios, inclui 1 escaneamento corporal por mês e libera criar seus próprios exercícios.
Ver a resposta completaComo editar um programa ou um treino já registrado
Dá para editar, sim. Programa criado: Programas, três pontinhos, Editar. Treino já feito e registrado: menu lateral, Histórico de treinos, três pontinhos, Editar.
Ver a resposta completaO aluno pode alterar o treino que eu prescrevi?
O aluno não edita o programa. Durante a execução ele pode ajustar aquela sessão (trocar, pular ou adicionar séries, registrar outra carga), e tudo fica registrado para você ver.
Ver a resposta completaCancelar a assinatura ou pedir reembolso
Depende de onde você assinou. Pelo app, o cancelamento e o reembolso são feitos direto na loja, e o prazo é de 7 dias. Pela web, fale com a equipe; o anual comprado pela web tem 30 dias de garantia.
Resolver passo a passoQuem vê as fotos do escaneamento?
As fotos são analisadas apenas pela inteligência artificial e apagadas automaticamente. Nenhuma pessoa da equipe tem acesso a elas.
Ver a resposta completaExiste plano para academias?
Não. O app tem dois tipos de perfil: personal trainer e aluno. Cada profissional usa a própria conta.
Ver a resposta completaMoro fora do Brasil: como ficam preços e pagamentos
Os preços mudam de acordo com o país: confira o valor dentro do app. O parcelamento pela web e os valores citados nesta Central valem para o Brasil.
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